Kontakt

Zuletzt aktualisiert: 26/01/2024

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine allgemeine Frage? Die meisten Menschen finden die Antwort in unseren häufig gestellten Fragen.

Lesen Sie zuerst unsere häufig gestellten Fragen

Möchten Sie nicht warten? Benutzen Sie My Handicap!

Am digitalen Schalter My Handicap im Netz können Sie einen Antrag stellen, in Ihre Akte schauen und Änderungen durchgeben. Sie müssen nicht auf unsere Antwort warten. Mit nur wenigen Klicks finden Sie alle Informationen. 

My Handicap (für Bürger) | My Handicap (für Fachleute)

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular

Kontaktieren Sie uns am besten über das Kontaktformular 

  • So geht‘s am schnellsten 
  • Gleich einen Empfangsnachweis 
  • Die Frage kommt automatisch in Ihre Akte 
  • Unterlagen können schnell elektronisch weitergeleitet werden 
  • Private Angaben sind geschützt 

Zum Kontaktformular

Statistiken

Statistiken über unsere Erreichbarkeit über das Kontaktformular

Kommen Sie vorbei

Brauchen Sie Hilfe bei Ihrem Antrag?

Gehen Sie zu Ihrer Gemeinde, zum öffentlichen Sozialhilfezentrum, zur Krankenkasse oder in eines unserer regionalen Zentren für die Anerkennung von Behinderungen. Oder kommen Sie zu einem der Sprechtage unserer Sozialarbeiter. Möchten Sie, dass ein Sozialarbeiter zu Ihnen kommt? Rufen Sie uns an. Wer in meiner Gemeinde hilft mir?

Haben Sie eine andere Frage über Ihre persönliche Akte?

Stellen Sie Ihre Frage an einem unserer monatlichen Sprechtage in Flandern oder in Wallonien 

Sind Sie taub oder schwerhörig und wünschen Sie ein Gespräch?

Füllen Sie das Kontaktformular aus oder vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Sozialarbeiter

Haben Sie einen Gebärdendolmetscher? Bringen Sie ihn zu dem Termin mit.

Kontaktieren sie uns brieflich

Haben Sie ein Dokument auf Papier, das Sie uns senden wollen? 

Senden Sie es per Post an diese Adresse: 

Föderaler Öffentlicher Dienst Soziale Sicherheit 
Generaldirektion Personen mit Behinderung 
Kruidtuinlaan 50 bus 150 
1000 Brüssel 

Achtung! Dafür bekommen Sie keine Empfangsbestätigung. Wenn Sie eine Empfangsbestätigung bekommen wollen, füllen Sie das Kontaktformular aus. 

Rufen sie uns an

Rufen Sie am besten nur dann an, wenn Sie Fragen zu einer getroffenen Entscheidung oder Rückforderung haben. Für andere Fragen können Sie das Kontaktformular oder den digitalen Schalter My Handicap benutzen oder uns vor Ort besuchen. 

Rufen Sie uns an: 08 009 87 99 (montags bis freitags von 8.30 bis 12.30 Uhr) oder aus dem Ausland unter 0032 2 528 69 99 (kostenpflichtig). 

Achtung! Uns rufen viele Leute an. Es kann sein, dass Sie lange warten müssen. Wollen Sie sicher sein, dass wir Ihre Frage gut empfangen? Verwenden Sie dann das Kontaktformular

Möchten Sie wissen, wann Sie Ihre Beihilfe bekommen? 

Surfen Sie zu der Seite Bezahlung Ihrer Beihilfe oder rufen Sie uns kostenlos an: 08 001 19 53 (rund um die Uhr).

Statistiken

Sehen Sie sich die Statistiken zu unserer telefonischen Erreichbarkeit an.

Haben wir Sie angerufen?

Wenn wir zusätzliche Informationen für Ihre Akte benötigen oder einen Termin vereinbaren wollen, rufen wir Sie unter der Nummer 02 528 66 77 an. Wenn Sie also einen Anruf von dieser Nummer erhalten, können Sie sicher sein, dass wir es sind, und es ist wichtig, dass Sie abheben.

Haben Sie einen Anruf von uns verpasst?

Wenn Sie einen Anruf von uns verpasst haben, können Sie nicht zurückrufen. Sie werden unter dieser Nummer niemanden an die Strippe bekommen. Sie hören eine Voicemail-Nachricht mit der Aufforderung, das nächste Mal abzuheben.

Sie haben unsere Nummer nicht erkannt?

Sie können die Nummer 02 528 66 77 in Ihrer Kontaktliste speichern. So erkennen Sie einen Anruf von uns beim nächsten Mal sofort.

Erste Hilfe bei technischen Problemen mit My Handicap

Sie haben Probleme beim Einloggen, erhalten eine Fehlermeldung oder haben eine andere technische Frage zu My Handicap?

Pressefragen

Sind Sie Journalist oder Medienvertreter und haben Sie eine Frage? Schreiben Sie uns an press@minsoc.fed.be.

Stellenangebote

Sind Sie auf der Suche nach einem anspruchsvollen Job mit sozialem Engagement, bei dem Sie Menschen mit Behinderungen wirklich helfen, voranzukommen? Prüfen Sie unsere offenen Stellen

Teilen Sie Ihre Meinung

Sind Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden? Haben Sie Tipps? Teilen Sie Ihre Meinung über unsere Dienstleistungen

Reichen Sie eine beschwerde ein

Sind Sie mit unseren Dienstleistungen unzufrieden? Reichen Sie eine Beschwerde über unsere Dienstleistungen ein.

Rue de la Vierge Noire

Bis 2008 arbeiteten wir in den Gebäuden des Centrum 58 in der Rue de la Vierge Noire in Brüssel. Viele Leute sprachen daher auch von der "Rue de la Vierge Noire" oder der "Vierge Noire", wenn sie über uns sprachen. Obwohl wir seit einiger Zeit umgezogen sind, wird der Spitzname 'Vierge Noire' auch heute noch oft verwendet. 

Wo können Sie uns heute finden?

Heute finden Sie uns im Finance Tower gegenüber dem Botanischen Garten in Brüssel. Dies ist unsere vollständige Adresse: 

Föderaler Öffentlicher Dienst Soziale Sicherheit
GD Menschen mit Behinderungen
Avenue du Botanique 50 Bus 150
1000 Brüssel

Haben Sie noch weitere Fragen?

Sie können auf dieser Website nicht finden, was Sie suchen? Oder haben Sie eine Frage zu Ihrer persönlichen Akte? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Nach oben